मेरा 5G आज जिओ में काम क्यों नहीं कर रहा है?

अरे यार, आज मेरा जिओ 5G चल ही नहीं रहा! मतलब क्या बोलूं, बड़ी उम्मीद से 5G लिया था, सोचा था सब कुछ सुपरफास्ट चलेगा, लेकिन...धत्त तेरी! अब क्या करें? चलो, देखते हैं क्या-क्या चक्कर हो सकता है...

• 5G चालू है?: यार, ये तो सबसे पहली बात है न! पर फिर भी, मैंने सोचा एक बार चेक कर लूं। फ़ोन की सेटिंग में जाकर देखना पड़ेगा, कही गलती से 4G तो सेलेक्ट नहीं कर दिया? ऐसा होता है यार, जल्दी-जल्दी में कुछ भी हो सकता है।

• कवरेज क्षेत्र?: हाँ, ये भी एक मुद्दा है! मैं जहाँ हूँ, वहाँ जिओ 5G का कवरेज है भी या नहीं? याद है, एक बार मैं अपने गाँव गया था, वहाँ तो ढंग से 2G भी नहीं चल रहा था! तो मैंने सोचा, चलो जिओ की वेबसाइट या ऐप पर देख लेता हूँ। वैसे ये कवरेज मैप कितना सही होता है, पता नहीं...कई बार तो दिखाता कुछ है, और मिलता कुछ और है!

• तकनीकी समस्या: उफ़्फ़! ये "तकनीकी समस्या" वाला बहाना मुझे बिल्कुल पसंद नहीं है! पर क्या करें, सच तो यही है कि कभी-कभी नेटवर्क में दिक्कत आ जाती है। शायद अभी जिओ के नेटवर्क में ही कोई झोल है। चलो, थोड़ी देर बाद फिर से ट्राय करता हूँ।

• फ़ोन रीस्टार्ट: हाँ, ये तो रामबाण इलाज है! मतलब, कोई भी प्रॉब्लम हो, फ़ोन को रीस्टार्ट करो और सब ठीक हो जाएगा। जैसे जादू! कभी-कभी तो ये सच में काम कर जाता है। चलो, एक बार ये भी करके देख लेता हूँ। क्या पता बात बन जाए।

• Jio कस्टमर केयर: यार, ये कस्टमर केयर वाले तो... क्या बोलूं! इनसे बात करने में तो जान निकल जाती है। पहले तो IVR में घुमाते रहते हैं, फिर कोई एजेंट मिलता है तो वो भी गोल-गोल बातें करता है। लेकिन क्या करें, अगर कुछ नहीं हुआ तो आखिर में इनके पास ही जाना पड़ेगा। क्या पता वो लोग कुछ मदद कर पाएँ।

अब देखो, इतना सब करने के बाद भी अगर 5G नहीं चला, तो मैं क्या करूँगा, ये तो भगवान ही जाने! क्या यार, ये 5G भी न, कभी रुलाता है, कभी हँसाता है! लगता है, मुझे थोड़ा और धैर्य रखना पड़ेगा।