बैंक में पीओ बनने के लिए क्या पढ़ाई करनी पड़ती है?
बैंक पीओ बनने के लिए क्या योग्यता चाहिए?
बैंक पीओ बनना? वाह! ये सपना मेरे भी दिमाग में कई सालों से घूम रहा है। २०१८ में, जब मैं दिल्ली यूनिवर्सिटी से ग्रेजुएशन कर रहा था, तभी से। मैंने हिस्ट्री में ग्रेजुएशन किया, लेकिन मुझे हमेशा नंबरों से खिलवाड़ करने में मज़ा आता था। ये सोचकर थोड़ा डर भी लगता था, क्योंकि कंपटीशन कितना ज़बरदस्त होगा।
बैंक पीओ बनने के लिए, जहाँ तक मुझे पता है, किसी भी मान्यता प्राप्त यूनिवर्सिटी से ग्रेजुएशन ज़रूरी है। कम से कम इतना तो मेरे दोस्त ने बताया था, उसने तो Commerce में ग्रेजुएशन किया था। उसे लगा कि उसका बेनिफिट हुआ होगा। लेकिन मुझे लगता है, कोई भी सब्जेक्ट हो सकता है। ज़्यादा ज़ोर तो उनकी प्रिपरेशन पे होगा ना?
कैसे बनें? अरे, ये तो बहुत बड़ा सवाल है! मैंने खुद तो अभी तक कोशिश नहीं की है। लेकिन, मेरे कई दोस्त है जो तैयारी कर रहे है। उन्हें मैं देखता हूँ, कितनी मेहनत करते है। कोचिंग क्लासेज़, ऑनलाइन टेस्ट सीरीज़, रातों की नींद उड़ा देने वाली स्टडी। मुझे लगता है ये सब ज़रूरी है।
ये सब मेहनत के बाद भी, सफलता की कोई गारंटी नहीं है। एक दोस्त ने मुझे बताया था कि उसने दो बार एग्ज़ाम दिया, पर पहली बार कुछ कम नंबर आए थे, दूसरी बार कुछ ज़्यादा, फिर भी सिलेक्शन नहीं हुआ। बहुत मुश्किल है। लेकिन, अगर दिल में जुनून है, तो सब कुछ संभव है! ये मैंने कहीं पढ़ा था, या शायद किसी से सुना था। मुझे याद नहीं आ रहा है।
याद रखिये, ये मेरा व्यक्तिगत दृष्टिकोण है। अधिक जानकारी के लिए आपको ऑफिसियल वेबसाइट्स देखनी चाहिए। मुझे तो बस अपना तजुर्बा याद आया, इतना ही बता सकता हूँ। ज़िन्दगी में काफी कुछ सीखा है।
बैंक में पीओ का कार्य क्या है?
कल ही एक ग्राहक आया था, पूरा गुस्से में। उसका एटीएम कार्ड ब्लॉक हो गया था। मुझे समझाना पड़ा, कितनी देर तक ये प्रक्रिया चलती है। काफी झंझट था। ये सब पीओ का काम है ना? कस्टमर सर्विस, समस्या समाधान, ये सब। और ये चेकबुक, डीडी की बात तो अलग ही है। कितनी लाइनें लगती हैं!
सोच रहा था आज, ये मैनेजमेंट का काम भी तो है। स्टाफ को मैनेज करना, टार्गेट्स पूरे करवाना। दिन भर यही चलता रहता है। कभी-कभी तो लगता है, ये काम मेरे बस का नहीं।
ये ऑफिस से बाहर जाने वाला काम नहीं है। कोई ट्रैवलिंग नहीं होती। ऑफिस में ही सारा काम निपट जाता है। बस यही सोच के काम कर रहा हूँ। कम से कम घर पर टाइम मिल जाता है। अच्छा है।
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