मेडिकल क्लेम की प्रतिपूर्ति के लिए समय सीमा क्या है?
मेडिकल क्लेम प्रतिपूर्ति की समय सीमा क्या है? जानिए, कब तक मिलता है भुगतान?
मेडिकल क्लेम? अरे यार, उसकी प्रतिपूर्ति, मतलब रीइम्बर्समेंट की समय सीमा क्या होती है, ये एक टेढ़ी खीर है।
मुझे याद है, पापा को एक बार अस्पताल में भर्ती कराना पड़ा था। उस वक्त मैं भागा-दौड़ा बीमा कंपनी के चक्कर काट रहा था। उन्होंने कहा था, "भर्ती होने से 48 घंटे पहले बताना था!" पर वो तो इमरजेंसी थी, क्या करते?
फिर पता चला, इमरजेंसी में भी 48 घंटे का नियम है, पर भर्ती होने के बाद। माने, अस्पताल में भर्ती कराओ, फिर भागकर बीमा कंपनी को खबर करो। ये थोड़ा अटपटा है, पर यही नियम है। अब किसको कितना समझ आता है... ये तो वक़्त बताएगा।
सोचो, कोई सीरियस हालत में है और आप ये सब फ़ॉर्म भर रहे हो! ऊपर से क्लेम कब आएगा, ये भी कोई नहीं बताता। मेरा एक्सपीरियंस तो यही कहता है, बीमा है, पर थोड़ा संभल के!
पहले से मौजूद बीमारी प्रतीक्षा अवधि क्या है?
36 महीने। पूरे तीन साल। कितना लंबा वक़्त! सोचो, तीन साल पहले क्या कर रहा था मैं? अरे हाँ, वो बाइक ट्रिप! मनाली, याद आ गया! उस वक़्त तो बिलकुल ठीक था ना?
फिर ये बीमा की बातें… कितना झंझट है ये सब! पेपर वर्क, डॉक्टर के सर्टिफिकेट... बस एक फॉर्म भरना नहीं होता, पूरी जाँच-पड़ताल। और फिर ये वेटिंग पीरियड! तीन साल! ये नियम बनाया किसने? उनका क्या लॉजिक है?
क्या पता, तीन साल बाद भी कुछ ना हो। बीमा कंपनी को फायदा ही फायदा। और हम? हम तो बस उम्मीद लगाते रहते हैं कि सब ठीक रहे। ये वेटिंग पीरियड का मतलब कमज़ोर लोगों को और कमज़ोर बनाना है क्या?
या फिर... ये IRDAI वाला नियम इतना सख्त क्यों है? क्या धोखाधड़ी रुक जाएगी इससे? या ये सिर्फ कंपनियों को फायदा पहुंचाता है? मुझे तो लगता है... ये सिस्टम ही ग़लत है। सब कुछ पैसों पे टिका है। इंसानियत कहाँ गई? ये सवाल मुझे सालों से सता रहा है।
पहले से मौजूद बीमारी का क्या अर्थ है?
पहले से मौजूद बीमारी? ये क्या बकवास है! जैसे, मेरा 2024 से ही हाई ब्लड प्रेशर है। डॉक्टर ने कहा था, "ये रहा आपका नया जीवन साथी!" मज़ाक नहीं, गंभीरता से। और अब ये नई हेल्थ प्लान वाली बातें?
- हाई ब्लड प्रेशर: दवाएँ चल रही हैं, कभी-कभी भूल जाता हूँ लेना।
- पीठ दर्द: उठने-बैठने में तकलीफ। काम से आने के बाद तो बिलकुल तबाह।
- माइग्रेन: महीने में कम से कम दो बार ज़ोरदार सिर दर्द। रोशनी से आँखें चुभती हैं।
ये सब पहले से थे, इसलिए क्या ये नई पॉलिसी इनका खर्चा उठाएगी या नहीं? ये सवाल मुझे नींद नहीं आने दे रहा है। क्या मुझे सब कुछ फिर से बताना पड़ेगा? कितना झंझट है! ये पॉलिसी वाले कितना पेचीदा काम करते हैं! मेरी सालों पुरानी बीमारियों का क्या होगा? क्या मुझे फिर से सारे टेस्ट कराने पड़ेंगे? अरे यार, सोच-सोच के दिमाग घूम रहा है।
2024 की रिपोर्ट्स कहाँ हैं? कहीं गुम तो नहीं हो गईं? ये सब कितना झमेला है। डॉक्टर से फिर बात करनी पड़ेगी। ये नई प्लान वाली बातें समझ में नहीं आ रही हैं। उनके शब्दों में बहुत "तकनीकी" है।
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