डिजिटल मार्केटिंग में लोग क्या करते हैं?

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डिजिटल मार्केटिंग में लोग क्या करते हैं? इसके तीन मुख्य कार्य हैं: विज्ञापन बजट प्रबंधन: कंपनियाँ विज्ञापन का 65% हिस्सा इंटरनेट पर खर्च करती हैं, मार्केटर इससे मुनाफा कमाते हैं। एसईओ (SEO): विशेषज्ञ कीवर्ड रिसर्च और कंटेंट ऑप्टिमाइज़ करते हैं, जिससे 53% ऑर्गेनिक ट्रैफिक मिलता है। सोशल मीडिया प्रबंधन: मैनेजर रील्स और ब्लॉग बनाते हैं, क्योंकि 54% उपयोगकर्ता पहले प्लेटफॉर्म्स पर रिसर्च करते हैं।
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डिजिटल मार्केटिंग में लोग क्या करते हैं? 3 प्रमुख कार्य

इंटरनेट पर बढ़ते विज्ञापन खर्च के कारण, डिजिटल मार्केटिंग में लोग क्या करते हैं? यह समझना व्यवसायों के लिए महत्वपूर्ण है। सही मार्केटिंग रणनीति ब्रांड की ऑनलाइन उपस्थिति को मजबूत करती है और समुदाय का निर्माण करती है। इसके बिना, कंपनियाँ अपने लक्षित दर्शकों तक पहुँचने और मुनाफा कमाने के मूल्यवान अवसरों को खो देती हैं।

डिजिटल मार्केटिंग क्या है और लोग इसमें असल में क्या करते हैं?

डिजिटल मार्केटिंग में लोग इंटरनेट और डिजिटल डिवाइसेज का उपयोग करके उत्पादों का प्रचार करते हैं, ब्रांड जागरूकता बढ़ाते हैं और बिक्री (leads) लाते हैं। इसमें सोशल मीडिया मैनेजमेंट, SEO, कंटेंट क्रिएशन और पेड विज्ञापनों के माध्यम से लक्षित ग्राहकों तक पहुँचने का काम किया जाता है।

सच कहूं तो, यह सिर्फ फेसबुक पर आकर्षक पोस्ट डालने तक सीमित नहीं है। डिजिटल विज्ञापन पर होने वाला खर्च अब कुल मीडिया विज्ञापन खर्च का 65% से अधिक हो गया है।[1] इसका सीधा मतलब है कि कंपनियाँ अपना सबसे बड़ा बजट इंटरनेट पर लगा रही हैं। यहीं पर एक डिजिटल मार्केटिंग मैनेजर की जिम्मेदारियां शुरू होती हैं - उस बजट का सही उपयोग करके कंपनी के लिए मुनाफा कमाना।

एक डिजिटल मार्केटर का दैनिक कार्य: प्रमुख भूमिकाएँ

इस क्षेत्र में काम करने वाले लोग किसी एक काम तक सीमित नहीं रहते। उनकी विशेषज्ञता के आधार पर उनके दैनिक कार्य अलग-अलग होते हैं।

1. सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन (SEO)

अगर आपकी वेबसाइट गूगल के पहले पेज पर नहीं है, तो वह इंटरनेट पर मौजूद ही नहीं है। कड़वा सच। ऑर्गेनिक सर्च से वेबसाइट्स को लगभग 53% ट्रैफिक मिलता है।[2] एक SEO विशेषज्ञ का काम कीवर्ड रिसर्च करना और वेबसाइट के कंटेंट को ऐसे ऑप्टिमाइज़ करना है कि वह बिना पैसे दिए गूगल सर्च में ऊपर दिखे।

शुरुआत में मैंने भी सोचा था कि बस लेख में ढेर सारे कीवर्ड्स भर दो और पेज रैंक हो जाएगा। नतीजा? गूगल ने मेरी वेबसाइट को सर्च रिजल्ट्स में बहुत पीछे धकेल दिया। तब मुझे समझ आया कि क्वालिटी कंटेंट और यूज़र इंटेंट सबसे जरूरी है, ट्रिक्स नहीं।

2. पे-पर-क्लिक (PPC) और विज्ञापन

SEO में समय लगता है, लेकिन कंपनियों को कई बार तुरंत परिणाम चाहिए होते हैं। यहाँ PPC विशेषज्ञ काम आते हैं। वे गूगल एड्स या फेसबुक एड्स पर पैसे देकर विज्ञापन चलाते हैं। उनका मुख्य काम बजट सेट करना, सही ऑडियंस को टारगेट करना और यह देखना है कि हर क्लिक से कितनी बिक्री आ रही है।

3. कंटेंट और सोशल मीडिया मार्केटिंग (SMM)

SEO और सोशल मीडिया मार्केटिंग में अंतर को समझना जरूरी है। लगभग 54% सोशल मीडिया यूजर्स किसी भी उत्पाद को खरीदने से पहले उसे सोशल प्लेटफॉर्म्स पर रिसर्च करते हैं।[3] सोशल मीडिया मैनेजर ब्रांड की आवाज़ बनते हैं। वे मीम्स, रील्स, इंफोग्राफिक्स और ब्लॉग पोस्ट्स बनाते हैं ताकि लोग ब्रांड से जुड़ सकें और एक कम्युनिटी बन सके।

10वीं या 12वीं के बाद डिजिटल मार्केटिंग करियर कैसे शुरू करें?

यह एक बहुत बड़ा भ्रम है कि डिजिटल मार्केटिंग में आने के लिए आपके पास एमबीए (MBA) या कंप्यूटर साइंस की डिग्री होनी चाहिए। मैंने आज तक किसी भी एजेंसी को सिर्फ डिग्री के आधार पर नौकरी देते नहीं देखा। वे केवल यह देखते हैं कि आप उनके लिए क्या परिणाम ला सकते हैं।

आप 12वीं के तुरंत बाद डिजिटल मार्केटिंग करियर कैसे शुरू करें के बारे में सोच सकते हैं और प्रैक्टिकल स्किल्स सीख सकते हैं। शुरुआत कैसे करें: एक ब्लॉग या इंस्टाग्राम पेज बनाएं: यह आपका प्रैक्टिस ग्राउंड होगा। फ्री सर्टिफिकेशन करें: गूगल और हबस्पॉट (HubSpot) फ्री में कोर्स करवाते हैं। टूल्स से दोस्ती करें: गूगल एनालिटिक्स और कैनवा (Canva) जैसे बेसिक टूल्स चलाना सीखें। इंटर्नशिप ढूंढें: बिना सैलरी के भी काम मिले, तो अनुभव के लिए कर लें।

क्या इस क्षेत्र में करियर बनाने के लिए कोडिंग जरूरी है?

यह सवाल मुझे लगभग हर हफ़्ते सुनने को मिलता है। जवाब है - बिल्कुल नहीं

आपको वेबसाइट बनाने के लिए HTML या जावा (Java) आने की कोई जरूरत नहीं है। वर्डप्रेस (WordPress) जैसे प्लेटफॉर्म्स ने सब कुछ ड्रैग-एंड-ड्रॉप बना दिया है। हाँ, अगर आपको थोड़ा बहुत कोड समझना आता है तो SEO में मदद मिल सकती है, लेकिन यह अनिवार्य शर्त नहीं है। असल में, डिजिटल मार्केटिंग में क्या-क्या आता है यह कोडिंग से ज्यादा मनोविज्ञान (psychology) और डेटा एनालिसिस का खेल है।

आपके लिए क्या सही है: SEO vs PPC?

डिजिटल मार्केटिंग में करियर शुरू करने वालों के लिए यह सबसे बड़ा सवाल होता है कि वे किस क्षेत्र में विशेषज्ञता हासिल करें। यहाँ दोनों के बीच का अंतर बताया गया है:

SEO (सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन)

- क्लिक्स के लिए गूगल को पैसे नहीं देने पड़ते (ऑर्गेनिक ट्रैफिक)।

- परिणाम देखने में 3 से 6 महीने या उससे अधिक का समय लगता है।

- रिसर्च, राइटिंग और तकनीकी वेबसाइट स्ट्रक्चर की समझ जरूरी है।

- एक बार रैंक होने के बाद लंबे समय तक फ्री ट्रैफिक मिलता रहता है।

PPC (पेड विज्ञापन) ⭐

- हर बार जब कोई विज्ञापन पर क्लिक करता है, तो पैसे कटते हैं।

- अभियान (campaign) शुरू करते ही तुरंत ट्रैफिक आने लगता है।

- डेटा एनालिसिस, बजट मैनेजमेंट और विज्ञापन कॉपी लिखने की कला।

- जैसे ही आप बजट खत्म करते हैं या विज्ञापन बंद करते हैं, ट्रैफिक जीरो हो जाता है।

अगर आप डेटा और नंबरों के साथ खेलना पसंद करते हैं और तुरंत नतीजे देखना चाहते हैं, तो PPC आपके लिए बेहतर है। लेकिन अगर आपको कंटेंट लिखना, रिसर्च करना और लंबी अवधि की रणनीति बनाना पसंद है, तो SEO एक बेहतरीन विकल्प है।

रोहन की शुरुआत: गलतियों से सीखना

रोहन, दिल्ली का एक 19 वर्षीय छात्र, 12वीं के बाद डिजिटल मार्केटिंग में आना चाहता था। उसे डर था कि कोडिंग न आने के कारण वह सफल नहीं हो पाएगा। उसने यूट्यूब ट्यूटोरियल्स देखकर खुद ही एक ई-कॉमर्स वेबसाइट के लिए फेसबुक ऐड चलाना शुरू किया।

उसका पहला कैंपेन - जिसमें उसने 5000 रुपये लगाए थे - पूरी तरह फ्लॉप रहा। उसे एक भी सेल नहीं मिली। कारण? उसने विज्ञापन पूरे भारत में 18 से 55 साल के सभी लोगों को दिखा दिया था, जिससे बजट कुछ ही घंटों में खत्म हो गया।

इस हार के बाद, उसने डेटा एनालिटिक्स को बारीकी से समझा। उसने पहचाना कि उसका प्रोडक्ट (स्टडी लैंप) सिर्फ छात्रों के लिए था। उसने अपनी टारगेटिंग बदली और केवल 18-24 साल के युवाओं और बड़े शहरों के हॉस्टल एरिया को टारगेट किया।

टारगेटिंग सुधारने के बाद, अगले ही हफ्ते उसके नए कैंपेन ने 1500 रुपये के बजट में 20 नई सेल्स जनरेट कीं। इस अनुभव ने उसे सिखाया कि डिजिटल मार्केटिंग में असली पावर टूल्स चलाने में नहीं, बल्कि सही ऑडियंस को समझने में है।

यदि आप इस क्षेत्र में कदम रखने की योजना बना रहे हैं, तो जानें कि डिजिटल मार्केटिंग में क्या करना पड़ता है?

आगे पढ़ने का सुझाव

डिजिटल मार्केटिंग में असल में क्या काम होता है?

असल में इसका काम सही इंसान को सही समय पर सही विज्ञापन या जानकारी दिखाना है। इसमें सोशल मीडिया पर पोस्ट बनाना, वेबसाइट को गूगल पर रैंक कराना, ईमेल भेजना और ऑनलाइन विज्ञापन चलाकर कंपनी की बिक्री बढ़ाना शामिल है।

क्या इस क्षेत्र में करियर बनाने के लिए कोडिंग या तकनीकी डिग्री जरूरी है?

बिल्कुल नहीं। डिजिटल मार्केटिंग में सफल होने के लिए क्रिएटिविटी, डेटा समझने की क्षमता और कंज्यूमर बिहेवियर को जानना ज्यादा जरूरी है। कोडिंग (जैसे HTML या Python) की आवश्यकता नहीं होती है।

शुरुआती स्तर पर कौन से टूल्स और स्किल्स सीखना सबसे जरूरी है?

शुरुआत के लिए गूगल एनालिटिक्स (Google Analytics) से डेटा पढ़ना, कैनवा (Canva) से बेसिक डिजाइनिंग करना और वर्डप्रेस (WordPress) पर कंटेंट पब्लिश करना सीखना काफी है। इसके बाद आप अपनी रुचि के अनुसार SEO या फेसबुक एड्स सीख सकते हैं।

मुख्य संदेश

डेटा और क्रिएटिविटी का खेल

डिजिटल मार्केटिंग सिर्फ फेसबुक पर फोटो डालना नहीं है - यह डेटा का विश्लेषण करके यह समझने की कला है कि ग्राहक क्या चाहते हैं।

डिग्री से ज्यादा स्किल्स

इस क्षेत्र में 10वीं या 12वीं के बाद भी करियर बनाया जा सकता है; कंपनियाँ आपकी डिग्री नहीं, आपके द्वारा चलाए गए कैंपेन्स के नतीजे (ROI) देखती हैं।

ईमेल मार्केटिंग अब भी जिंदा है

सोशल मीडिया के शोर के बावजूद, ईमेल मार्केटिंग में निवेश किए गए हर एक रुपये पर लगभग 36 रुपये का रिटर्न (ROI) मिलता है,[4] जो इसे सबसे प्रभावी तरीकों में से एक बनाता है।

क्रॉस-संदर्भ स्रोत

  • [1] Marketingcharts - डिजिटल विज्ञापन पर होने वाला खर्च अब कुल मीडिया विज्ञापन खर्च का 65% से अधिक हो गया है।
  • [2] Seoinc - ऑर्गेनिक सर्च से वेबसाइट्स को लगभग 53% ट्रैफिक मिलता है।
  • [3] Emarketer - लगभग 54% सोशल मीडिया यूजर्स किसी भी उत्पाद को खरीदने से पहले उसे सोशल प्लेटफॉर्म्स पर रिसर्च करते हैं।
  • [4] Litmus - ईमेल मार्केटिंग में निवेश किए गए हर एक रुपये पर लगभग 36 रुपये का रिटर्न (ROI) मिलता है।