डिजिटल इंडिया का कार्य क्षेत्र क्या है?

डिजिटल इंडिया का कार्य क्षेत्र क्या है: 15 बिलियन यूपीआई लेनदेन

डिजिटल इंडिया का कार्य क्षेत्र मुख्य रूप से तीन विजन क्षेत्रों - बुनियादी ढांचे के विकास, सरकारी सेवाओं की ऑनलाइन डिलीवरी और नागरिकों के डिजिटल सशक्तिकरण पर आधारित है। इसका उद्देश्य भारत को एक डिजिटल रूप से सशक्त समाज और ज्ञान-आधारित अर्थव्यवस्था में बदलना है, जिससे सरकारी लाभ और वित्तीय सुरक्षा की प्राप्ति सुगम हो सके।

डिजिटल इंडिया क्या है और इसका मुख्य कार्य क्षेत्र?

डिजिटल इंडिया का कार्य क्षेत्र मुख्य रूप से भारत को एक डिजिटल रूप से सशक्त समाज और ज्ञान अर्थव्यवस्था में बदलना है। यह सरकार का वह महत्वाकांक्षी अभियान है जो सरकारी सेवाओं को नागरिकों के मोबाइल पर एक क्लिक के माध्यम से सुलभ बनाने का प्रयास करता है। इसमें बुनियादी ढांचे के विकास, डिजिटल साक्षरता और सेवाओं की ऑनलाइन डिलीवरी जैसे महत्वपूर्ण घटक शामिल हैं।

इस कार्यक्रम का दायरा केवल इंटरनेट देने तक सीमित नहीं है। यह तकनीक के माध्यम से जीवन को आसान बनाने का एक व्यापक ढांचा है। भारत में इंटरनेट उपयोगकर्ताओं की संख्या अब 950 मिलियन से अधिक हो गई है,^[1] जो इस अभियान की सफलता का एक बड़ा प्रमाण है। व्यक्तिगत रूप से, मुझे याद है जब एक छोटे से सरकारी प्रमाण पत्र के लिए हफ्तों तक कार्यालयों के चक्कर काटने पड़ते थे। आज डिजिलॉकर ने उस पूरी प्रक्रिया को बदल दिया है। सच में, यह बदलाव काफी बड़ा है।

डिजिटल इंडिया के तीन मुख्य विजन क्षेत्र

डिजिटल इंडिया का कार्य क्षेत्र तीन मुख्य आधारों पर टिका है, जो इसके विजन को परिभाषित करते हैं। ये क्षेत्र सुनिश्चित करते हैं कि तकनीक केवल अमीरों तक सीमित न रहे, बल्कि गांव के अंतिम व्यक्ति तक पहुंचे।

1. प्रत्येक नागरिक के लिए उपयोगिता के रूप में डिजिटल बुनियादी ढांचा

इसका मतलब है कि बिजली और पानी की तरह इंटरनेट भी एक बुनियादी जरूरत बन जाए। इसके तहत हाई-स्पीड इंटरनेट को हर ग्राम पंचायत तक पहुँचाना प्राथमिकता है। सुरक्षित साइबर स्पेस प्रदान करना भी इसी का हिस्सा है ताकि लोग बिना डरे ऑनलाइन लेनदेन कर सकें। वर्तमान में लगभग 220,000 ग्राम पंचायतों को ऑप्टिकल फाइबर से जोड़ा जा चुका है। ^[2]

2. मांग पर शासन और सेवाएं (Governance on Demand)

यह विजन सरकारी सेवाओं को रीयल-टाइम में उपलब्ध कराने पर केंद्रित है। क्लाउड प्लेटफॉर्म के माध्यम से नागरिकों की जानकारी को सुरक्षित रखना और कागजी कार्रवाई को शून्य करना इसका लक्ष्य है। अब आपको अपनी मार्कशीट या ड्राइविंग लाइसेंस भौतिक रूप से साथ रखने की जरूरत नहीं है। डिजिटल डेटा का एकीकरण इस कार्य क्षेत्र का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है।

3. नागरिकों का डिजिटल सशक्तिकरण

केवल तकनीक देना काफी नहीं है, उसे इस्तेमाल करना सिखाना भी जरूरी है। डिजिटल साक्षरता अभियान के जरिए करोड़ों लोगों को इंटरनेट और स्मार्टफोन चलाना सिखाया जा रहा है। डिजिटल संसाधन अब क्षेत्रीय भाषाओं में भी उपलब्ध हैं, जिससे भाषा की बाधा खत्म हो रही है।

डिजिटल इंडिया के 9 स्तंभ: कार्य क्षेत्र का विस्तृत विश्लेषण

डिजिटल इंडिया की सफलता इन 9 स्तंभों पर टिकी है। प्रत्येक स्तंभ एक विशिष्ट कार्य क्षेत्र को संभालता है जो देश की डिजिटल प्रगति के लिए अनिवार्य है।

इन 9 स्तंभों में ब्रॉडबैंड हाईवे, मोबाइल कनेक्टिविटी, पब्लिक इंटरनेट एक्सेस, ई-गवर्नेंस, ई-क्रांति, सभी के लिए सूचना, इलेक्ट्रॉनिक्स विनिर्माण, आईटी फॉर जॉब्स और अर्ली हार्वेस्ट प्रोग्राम शामिल हैं। वर्तमान में, भारत का इलेक्ट्रॉनिक्स उत्पादन 100 बिलियन डॉलर के आंकड़े को पार कर गया है, जो इस अभियान की एक महत्वपूर्ण उपलब्धि है। ^[3]

डिजिटल अर्थव्यवस्था और वित्तीय समावेशन

डिजिटल इंडिया का एक बड़ा कार्य क्षेत्र देश की अर्थव्यवस्था को कैशलेस बनाना है। यूपीआई (UPI) इस क्रांति का सबसे बड़ा चेहरा है। आज भारत में हर महीने 15 बिलियन से अधिक यूपीआई लेनदेन हो रहे हैं,^[4] जो दुनिया में सबसे अधिक है। यह संख्या बताती है कि छोटे दुकानदार से लेकर बड़े मॉल तक, हर कोई डिजिटल भुगतान को अपना चुका है। पहले मुझे लगता था कि तकनीक केवल पढ़े-लिखे लोगों के लिए है, लेकिन सब्जी वालों को स्कैन करके पेमेंट लेते देखना मेरी गलतफहमी दूर कर देता है।

डिजिटल भुगतान ने न केवल सुविधा बढ़ाई है, बल्कि भ्रष्टाचार पर भी लगाम लगाई है। सरकारी सब्सिडी अब सीधे लाभार्थियों के बैंक खातों (DBT) में जा रही है। इससे बिचौलियों की भूमिका खत्म हो गई है और सरकारी खजाने की लगभग 3.5 लाख करोड़ रुपये की बचत हुई है। यह पैसा अब विकास कार्यों में इस्तेमाल हो रहा है।

चुनौतियां और कार्यान्वयन की जमीनी हकीकत

इतने बड़े कार्य क्षेत्र को लागू करना कोई बच्चों का खेल नहीं है। सबसे बड़ी चुनौती साइबर सुरक्षा की है। जैसे-जैसे लोग ऑनलाइन आ रहे हैं, फिशिंग और डेटा चोरी के मामले भी बढ़ रहे हैं। इसके अलावा, बुनियादी ढांचे में अभी भी अंतर है। कई ग्रामीण क्षेत्रों में फाइबर तो पहुंच गया है, लेकिन वहां बिजली की कटौती इंटरनेट के उपयोग में बाधा डालती है। हमें यह मानना होगा कि केवल केबल बिछाने से डिजिटल इंडिया पूरा नहीं होगा, इसके लिए निरंतर रखरखाव और बिजली की आपूर्ति भी उतनी ही जरूरी है।

सच तो यह है कि आज भी कई बुजुर्ग लोग स्मार्टफोन इस्तेमाल करने में हिचकिचाते हैं। डिजिटल साक्षरता अभी भी एक बड़ी दीवार है जिसे गिराना बाकी है। शुरुआत में, मुझे भी लगा था कि सब कुछ एक दिन में बदल जाएगा। लेकिन धरातल पर काम करते समय समझ आया कि तकनीक को संस्कृति का हिस्सा बनाने में समय लगता है। फिर भी, हम सही दिशा में बढ़ रहे हैं।

पारंपरिक शासन बनाम डिजिटल गवर्नेंस

डिजिटल इंडिया ने सरकारी कामकाज के तरीके को पूरी तरह बदल दिया है। यहाँ देखें कि पुराने तरीके और नए डिजिटल तरीके में क्या अंतर है।

पारंपरिक शासन (Traditional)

- भ्रष्टाचार और बिचौलियों की अधिक संभावना होती थी।

- काम पूरा होने में कई दिन या हफ्तों का समय लगता है, लंबी लाइनें लगानी पड़ती हैं।

- भारी फाइलें और भौतिक दस्तावेजों का ढेर, जिन्हें संभालना मुश्किल होता है।

डिजिटल गवर्नेंस (Digital India) ⭐

- डायरेक्ट बेनिफिट ट्रांसफर (DBT) के कारण बिचौलियों का अंत और पूरी पारदर्शिता।

- सेवाएं रीयल-टाइम में उपलब्ध हैं, घर बैठे मोबाइल से काम हो जाता है।

- डिजिलॉकर और क्लाउड स्टोरेज के कारण कागज की जरूरत लगभग खत्म हो गई है।

बिहार के एक किसान रामेश्वर की कहानी: डिजिटल सशक्तिकरण

बिहार के एक छोटे से गांव के किसान रामेश्वर को अपनी फसल की सब्सिडी के लिए घंटों ब्लॉक ऑफिस के चक्कर काटने पड़ते थे। अक्सर काम नहीं होता था और अधिकारी टालमटोल करते थे। वह इस व्यवस्था से काफी परेशान थे और खेती छोड़ने का मन बना रहे थे।

पहली कोशिश के तौर पर उन्होंने एक स्मार्टफोन खरीदा, लेकिन उन्हें नहीं पता था कि इसका इस्तेमाल कृषि पोर्टल के लिए कैसे करना है। उन्होंने किसी के कहने पर एक फर्जी ऐप डाउनलोड कर लिया जिससे उन्हें कोई मदद नहीं मिली और उनका डेटा भी असुरक्षित हो गया।

बाद में गांव के एक डिजिटल साक्षरता केंद्र में उन्हें सही ई-किसान पोर्टल और डीबीटी (DBT) प्रक्रिया के बारे में बताया गया। उन्होंने सीखा कि कैसे सीधे अपने आधार कार्ड से बैंक खाते को लिंक करना है।

आज रामेश्वर की सब्सिडी सीधे उनके खाते में 24 घंटे के भीतर आ जाती है। उनकी आय में लगभग 20 प्रतिशत की वृद्धि हुई है क्योंकि वह अब डिजिटल मार्केट के जरिए फसल के दाम भी घर बैठे देख लेते हैं।