गूगल गलत जवाब क्यों देता है?

गूगल गलत जवाब क्यों देता है? ये सवाल, कितनी बार मेरे दिमाग में आया है! कितनी बार ऐसा हुआ है ना, कि मैं गूगल पर कोई सवाल पूछूं, और वो… बस, कुछ और ही बता दे! जैसे, एक बार मुझे मुंबई के एक ख़ास रेस्टोरेंट का पता चाहिए था, गूगल ने दूसरा ही दिखा दिया! एकदम अलग जगह! मैं तो घूमता ही रह गया उस दिन।

कभी-कभी ऐसा लगता है जैसे वो हमारी बात ही नहीं समझ रहा है। सोचो, इतना बड़ा गूगल, और इतनी छोटी-छोटी गलतियाँ! क्या वो वाकई इतना बेवकूफ़ है? नहीं, ऐसा नहीं है। ये तो सब जानते हैं ना, गूगल खुद कुछ नहीं जानता। वो बस इंटरनेट का एक बड़ा सा ‘खज़ाना’ है, जहाँ से वो जानकारी ढूँढ़ता है। और जो सबसे ऊपर दिखता है, वही हमें दिखा देता है।

समस्या ये है कि ये जानकारी… कभी पुरानी हो जाती है। कभी अधूरी। कभी तो… बिलकुल ही गलत! एक बार तो मैंने पढ़ा था, कि कितने सारे रिसर्च पेपर गूगल पर गलत सूचनाएँ दे रहे हैं। आंकड़े तो मुझे याद नहीं, लेकिन काफी ज़्यादा थे। सोचो, अगर डॉक्टर भी गूगल पर गलत जानकारी देखकर इलाज करने लगे तो? डर लगता है ना?

लेकिन मुझे ये भी समझ आता है। बेचारा गूगल भी तो सीख रहा है ना, धीरे-धीरे। इंटरनेट पर इतना सारा डेटा है, उसे सब सही करना… एक बहुत बड़ा काम है। शायद हम उससे ज़्यादा उम्मीदें रखते हैं। या फिर, शायद हमें खुद भी ज़्यादा सावधान रहने की ज़रूरत है। हर जानकारी पर यकीन करने से पहले थोड़ा सोचना ज़रूरी है, है ना?